ユーパワー電気の評判は？料金プランと口コミを徹底解説

新電力への切り替えを検討する中で、ユーパワー(U-POWER)の電気の評判が気になっていませんか。

電気料金を少しでも抑えたいと考える中で、特に一人暮らしの方やご家庭では、実際のメリットや基本料金の仕組み、各料金プランの詳細が知りたいところです。

また、契約後に後悔しないためにも、解約する際の違約金の有無など、事前に確認すべき点も多くあります。

この記事では、ユーパワーの料金体系やサービス内容に関する口コミをもとに、どのような方に適しているのかを多角的に分析します。

大手電力会社との比較も交えながら、契約前に知っておきたいポイントを分かりやすく解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

ユーパワーの電気の評判を徹底調査

• ユーパワーが持つメリットとは
• 環境に配慮した料金プランを紹介
• 実際の電気料金は高い？安い？
• 契約前に知るべき基本料金の仕組み
• 一人暮らしでの契約はおすすめか

ユーパワーが持つメリットとは

ユーパワーを契約するメリットは、主に電気の使用量が多い家庭での料金的な恩恵と、環境への配慮を両立できる点にあります。

大きな理由として、ユーパワーの料金体系が挙げられます。

多くの電力会社では、電気の使用量が増えるほど段階的に電力量料金の単価が上昇します。

しかし、ユーパワーのプランでは、一定の使用量（東京電力エリアの場合301kWh）を超えると、それ以上の単価が上がらない、あるいは逆に割安になるように設定されています。

このため、大家族や在宅時間が長いなど、月々の電気使用量が多いご家庭ほど、大手電力会社の標準的なプランと比較して電気代を抑えられる可能性があります。

また、ユーパワーは再生可能エネルギーの普及に力を入れている点も特徴です。

非化石証書という仕組みを活用し、利用者が実質的に再生可能エネルギー由来の電気を使えるプランを提供しています。

環境問題に関心が高い方にとっては、日々の電気使用を通じて地球温暖化の抑制に貢献できるという付加価値を感じられるでしょう。

さらに、2025年4月1日以降の契約では解約金や違約金が撤廃されており、契約の縛りがないことも利用者にとって安心材料です。

サービスへの不満やライフスタイルの変化があった際に、費用を気にせず見直しができる柔軟性は、新電力を選ぶ上で大きな利点と考えられます。

環境に配慮した料金プランを紹介

ユーパワーでは、利用者の環境意識に応じて選べる3種類の「GREENホーム」プランを提供しています。

これらのプランは、再生可能エネルギーの利用比率が異なる点が最大の特徴です。

具体的には、「GREENホーム10」「GREENホーム50」「GREENホーム100」の3つが用意されています。

この数字は、非化石証書の活用によって実質的にどれくらいの割合の再生可能エネルギーを利用しているかを示しており、それぞれ10%、50%、100%となっています。

これらのプランの基本料金や電力量料金の単価は全て同じ設定です。

違いは、再生可能エネルギー比率を高めるために必要な「非化石証書費」にあります。

このように、「GREENホーム10」であれば追加費用なしで、気軽に環境貢献を始められます。

一方で、「GREENホーム100」を選べば、月額550円の追加で、家庭で使う電気を100%実質再生可能エネルギーにすることが可能です。

自分のライフスタイルや環境に対する考え方に合わせて、柔軟にプランを選択できる点は、ユーパワーの大きな魅力の一つと言えます。

実際の電気料金は高い？安い？

ユーパワーの電気料金が実際に高いか安いかは、契約者の電気使用量やライフスタイルによって大きく評価が分かれるのが実情です。

電気を多く使用する家庭にとっては、料金が割安になる可能性があります。

前述の通り、ユーパワーの料金プランは、月の電気使用量が301kWh（北海道エリアでは280kWh）を超えた分の電力量料金単価が、それまでの段階よりも安く設定されています。

したがって、毎月コンスタントに多くの電気を使う大家族などでは、大手電力会社の標準プランよりも合計請求額が安くなることが期待できます。

一方で、電気使用量が少ない一人暮らしや日中ほとんど家にいない方の場合、料金が割高に感じられることがあります。

これは、使用量が少ない段階では大手電力会社と料金単価が変わらない、あるいは他の新電力の格安プランと比較してメリットが出にくいからです。

さらに、ユーパワーの料金体系には注意すべき点もあります。

月々の電気料金には、「市場調整額」や「その他調整額（容量拠出金相当額）」といった独自の項目が含まれます。

市場調整額は、電力取引市場の価格に連動して変動するため、市場価格が高騰した際には電気代が予想以上に高くなるリスクを伴います。

これらのことから、ユーパワーの電気料金は、単純に単価表だけでは判断できず、ご自身の電気の使い方と、市場価格変動のリスクを許容できるかを踏まえて検討する必要があります。

契約前に知るべき基本料金の仕組み

ユーパワーの基本料金は、多くのエリアで大手電力会社の規制料金プラン（従量電灯プラン）と比較して、わずかに安価な設定となっています。

電力会社の基本料金は、電気の使用量にかかわらず毎月固定で発生する料金で、契約アンペア数（A）や最低料金制度によって決まります。

ユーパワーは、大手電力会社が築いた送配電網を利用して電気を供給しており、設備投資などを抑えることで、基本料金を少し引き下げて提供することが可能になっています。

実際に、東京電力エリアの従量電灯Bと比較してみましょう。

このように、契約アンペアが大きくなるほど、差額も少しずつ開いていくことが分かります。

ただし、この差額は数十円から百円程度であり、電気料金全体に与える影響は限定的です。

したがって、基本料金が安いという点だけで契約を決めるのではなく、電力量料金や前述した市場調整額など、料金全体を構成する他の要素と合わせて総合的に判断することが大切になります。

一人暮らしでの契約はおすすめか

一人暮らしの方にとって、ユーパワーへの切り替えは必ずしも推奨できるとは言えません。

その理由は、ユーパワーの料金体系が、電気をあまり使わない世帯にとっては割高になる可能性があるからです。

ユーパワーの料金プランのメリットは、月の電気使用量が301kWhなどを超えた場合に発揮されます。

しかし、一般的な一人暮らしの電気使用量は、月平均で200kWh前後と言われており、このメリットを享受できるケースは少ないと考えられます。

使用量が少ない場合、大手電力会社とほぼ同等の電力量料金単価が適用される上に、ユーパワー独自の「市場調整額」や「その他調整額」が加算されます。

これらの追加費用により、結果的に他の新電力が提供する「基本料金0円」のプランや、使用量が少ない世帯向けのプランと比較して、請求額が高くなってしまう可能性が否定できません。

口コミを見ても、「一人暮らしの私には向いていなかった」といった声が見受けられます。

電気の使い方によっては節約につながらない場合もあるため、一人暮らしで電力会社の切り替えを検討している方は、ご自身の毎月の電気使用量を検針票で確認し、複数の電力会社の料金シミュレーションを行った上で、慎重に判断することをおすすめします。

ユーパワーの電気の評判から分かる注意点

• サービスに関する良い口コミまとめ
• 料金に関する悪い口コミまとめ
• 解約手続きと流れを解説
• 契約期間と違約金の有無
• カスタマーサポートの評価

サービスに関する良い口コミまとめ

ユーパワーのサービス内容に関しては、利用者からいくつかの肯定的な評価が寄せられています。

特に目立つのは、環境への配慮を気軽に実践できる点です。

日々の生活で電気を使いながら、再生可能エネルギーの普及に貢献できることに満足感を得ているという声があります。

追加料金なしの「GREENホーム10」プランでも、実質10%の再エネ比率を実現できるため、「地球に優しい選択をしている実感がある」といった口コミが見られます。

また、電力供給の安定性についても、不安なく利用できているという意見が多数です。

新電力に切り替える際に停電が増えるのではないかと心配する方もいますが、送配電網は従来の大手電力会社と同じものを使用するため、電気の品質や安定性は変わりません。

実際に「停電もなく安定している」「全国供給なので引っ越ししても安心」といった評価があります。

さらに、節電への意識が高まる取り組みも好評です。

定期的に実施される節電キャンペーンでは、節電量に応じてキャッシュバックなどの特典が用意されており、「楽しみながら節約できる」と感じる利用者がいます。

専用のマイページで電力使用量をグラフで確認できる点も、日々の節電対策に役立っているようです。

料金に関する悪い口コミまとめ

一方で、ユーパワーの料金に関しては、いくつかの否定的な口コミや注意すべき評判も存在します。

最も多く見られるのが、「想定していたよりも電気代が高くなった」という意見です。

これは、ユーパワー独自の料金体系に起因することが多いようです。

基本料金や電力量料金の単価だけを見て契約すると、「市場調整額」や「非化石証書費」、「その他調整額」といった追加費用によって、最終的な請求額が予想を上回ることがあります。

特に、電力取引市場の価格が高騰した月は、市場調整額が大きく影響し、請求額が増加する傾向にあります。

また、一人暮らしや電気使用量の少ない世帯からは、「料金が安くならない、むしろ高くなった」という声が上がっています。

ユーパワーの料金プランは電気を多く使う家庭でメリットが出やすい設計のため、使用量が少ないと恩恵を受けにくく、他の新電力のプランの方が安価になる場合があります。

料金体系の複雑さも、不満の一因となっているようです。

「容量拠出金や市場調整額など、聞き慣れない費用が加算されている」「計算が難しく、請求額に納得感がない」といった口コミも見られ、料金の内訳が分かりにくいと感じる利用者も少なくありません。

契約時にこれらの費用について十分な説明がなかったと感じるケースもあるため、事前の確認が不可欠です。

解約手続きと流れを解説

ユーパワーの電気契約を解約する場合、手続きは電話で行う必要があります。

現在のところ、ウェブサイト上の専用フォームなどからのオンライン解約には対応していません。

解約を希望する際は、下記のU-POWERカスタマーセンターに連絡します。

手続きの際には、本人確認や契約情報の照会のために「お客様番号」などが必要になることがあるため、検針票や契約時の書類を手元に用意しておくとスムーズです。

U-POWERカスタマーセンター

• 電話番号：0120-844-816
• 受付時間：10:00～18:00（土日祝日、年末年始を除く）

引っ越しに伴って解約する場合は、退去日や最終的な電気の使用停止希望日を伝える必要があります。

余裕をもって、1～2週間前までには連絡を入れておくと良いでしょう。

他の電力会社へ乗り換えるためにユーパワーを解約する場合は、利用者自身がユーパワーへ解約の電話をする必要はありません。

新しい電力会社に申し込みを行うと、その会社がユーパワーとの解約手続きを代行してくれます。

ただし、乗り換えには数週間から1ヶ月程度かかる場合があるため、切り替え希望日から逆算して早めに新しい電力会社へ申し込むことが大切です。

契約期間と違約金の有無

ユーパワーの家庭向けプラン「GREENホーム」には、現在、契約期間の縛りや解約に伴う違約金はありません。

以前は、契約から1年未満で解約した場合に3,000円（非課税）の違約金が発生する規定がありました。

しかし、公式サイトの情報によると、2025年4月1日からこの解約違約金は無償化されています。

この変更により、利用者は自分のライフスタイルの変化や、より条件の良い電力会社が見つかった場合に、費用的な負担を心配することなく契約を見直すことが可能になりました。

初めて新電力を試す方や、転勤などで短期間の利用になる可能性がある方にとっても、契約のハードルが低くなったと言えます。

ただし、注意点として、これは家庭向けの低圧電力プランに関する規定です。

法人向けのプランや特別な契約内容によっては、異なる条件が設定されている可能性もあります。

また、キャンペーンなどを利用して契約した場合、その適用条件として最低利用期間が設けられていることも考えられます。

したがって、契約内容については、申し込み時に受け取る重要事項説明書や約款を改めて確認し、不明な点があればカスタマーセンターに問い合わせておくことが賢明です。

カスタマーサポートの評価

ユーパワーのカスタマーサポートに対する評価は、利用者によって意見が分かれているのが現状です。

肯定的な口コミとしては、「電話対応がとても丁寧だった」「こちらの質問に分かりやすく答えてくれて、安心して契約できた」といった声が寄せられています。

契約前の疑問点や手続きに関する問い合わせに対して、親切で丁寧な対応を受けたという利用者は、サービス全体に良い印象を持っているようです。

契約後も確認の連絡があるなど、手厚いサポートを評価する意見も見られます。

一方で、否定的な評価も存在します。

特に、「カスタマーサポートの対応が遅い」「電話がなかなかつながらない」といった点が指摘されることがあります。

引っ越しシーズンや月末など、問い合わせが集中する時期には、電話がつながりにくくなる傾向があるようです。

また、「追加費用や市場調整額についての説明が曖昧だった」という口コミもあり、料金体系の複雑な部分について、全ての利用者が十分に納得できる説明を受けられているわけではない可能性がうかがえます。

これらの評判から、ユーパワーのカスタマーサポートは、担当者やタイミングによって対応の質にばらつきがあるのかもしれません。

時間に余裕をもって連絡する、質問したい内容を事前にまとめておくなどの工夫をすると、よりスムーズに問題解決につながる可能性があります。

ユーパワーの電気の評判と契約方法

• 契約申し込みの具体的な手順
• お得なキャンペーン情報まとめ
• マイページで確認できること
• 問い合わせ先の電話番号と時間

契約申し込みの具体的な手順

ユーパワーへの契約申し込みは、電話または公式ホームページから行うことができます。

手続きは比較的簡単で、現在の電力会社への解約連絡は原則として不要です。

必要な情報を準備する

申し込みをスムーズに進めるために、以下の情報が記載されている現在の電力会社の「検針票（電気ご使用量のお知らせ）」を手元に用意してください。

• 供給地点特定番号（22桁）
• お客様番号
• 現在の契約内容（契約アンペア数など）

この他に、支払い方法に応じた情報（クレジットカード番号や銀行口座情報）も必要です。

電話またはウェブで申し込む

準備ができたら、電話または公式ホームページの問い合わせフォームから申し込みの意思を伝えます。

• 電話窓口：U-POWERカスタマーセンター 0120-844-816（平日10時～18時）
• ウェブ：公式ホームページのお問い合わせフォームから連絡

オペレーターの案内に従うか、ウェブからの連絡後に担当者からの折り返しを受けて、手続きを進めていきます。

スマートメーターの設置（必要な場合）

自宅の電力メーターが旧式のアナログメーターの場合、スマートメーターへの交換が必要になります。

交換作業は地域の一般送配電事業者が行い、費用は原則無料です。

工事の立ち会いも基本的には不要です。

供給開始

申し込み手続きが完了すると、後日、電力の供給開始日がメールなどで通知されます。

スマートメーターへの交換が不要な場合は申し込みから2～3週間程度、交換が必要な場合は1ヶ月程度で切り替えが完了するのが一般的です。

供給開始日までは、引き続き現在の電力会社から電気が供給されます。

お得なキャンペーン情報まとめ

ユーパワーでは、新規契約者を対象としたお得なキャンペーンを定期的に実施しています。

2025年8月時点で確認できる主なキャンペーンは以下の通りです。

これらのキャンペーンを活用することで、切り替え時の初期費用を抑えたり、さらなるメリットを享受したりすることが可能です。

10,000円キャッシュバックキャンペーン

• 内容：供給開始日から365日間契約を継続した利用者に、10,000円がキャッシュバックされます。
• 対象期間：2025年6月1日から（終了日未定）
• 申請方法：供給開始から365日が経過した月の翌月5営業日頃に送付される「申請フォーム」からの登録が必要です。
• 受取方法：申請登録後、セブン銀行ATMにて受け取ります。

Amazonデジタルギフト1,000円分プレゼントキャンペーン

• 内容：支払い方法にクレジットカードを登録した利用者全員に、Amazonデジタルギフト1,000円分が進呈されます。
• 対象期間：2024年11月1日から（終了日未定）
• 申請方法：別途申請は不要です。
• 受取方法：対象者に送付される特典メールから受け取り手続きを行います。

これらのキャンペーンは、予告なく変更または終了する可能性があります。

また、適用には細かな条件が定められている場合があるため、契約を検討する際には、必ずユーパワーの公式ホームページで最新のキャンペーン情報と規約を直接確認してください。

マイページで確認できること

ユーパワーの契約者は、専用のオンラインサービス「マイページ」を利用できます。

このマイページを活用することで、電気の使用状況や料金に関する情報を手軽に確認することが可能です。

マイページでできる主なことは以下の通りです。

毎月の電力使用量と請求金額の確認

過去の請求金額や電気使用量を一覧で確認できます。

紙の検針票を待つ必要がなく、いつでも好きな時に最新の情報をチェックできるのが利点です。

請求書のPDFファイルをダウンロードして、印刷・保存することもできます。

電力使用量のグラフ表示

月ごと、日ごと、時間帯ごとの電力使用量がグラフで視覚的に表示されます。

これにより、どのような時間帯に電気を多く使っているのかが一目で分かります。

例えば、エアコンを長時間使用した日や、特定の家電を使った時間帯の使用量が突出していることなどを把握でき、具体的な節電対策を立てるのに役立ちます。

口コミでは、このグラフ機能が「節電意識が高まる」と評価されている一方で、「スマホでの操作性がもう少し改善されると嬉しい」といった意見も見られます。

契約内容の確認

現在契約している料金プランや契約アンペア数、供給地点特定番号といった契約情報を確認できます。

マイページへのログインには、契約時に発行されるIDとパスワードが必要です。

これらの機能を有効活用することで、日々の電気の使い方を見直し、より計画的なエネルギー管理につなげることが期待できます。

問い合わせ先の電話番号と時間

ユーパワーに関する契約内容の変更、解約手続き、その他サービスに関する質問や相談は、専用のカスタマーセンターで受け付けています。

問い合わせ窓口は以下の通りです。

U-POWERカスタマーセンター

• 電話番号：0120-844-816（フリーダイヤル）
• 受付時間：10:00～18:00
• 休業日：土曜・日曜・祝祭日、年末年始

この窓口では、解約手続き（低圧契約の場合）や契約情報の変更、マイページのログインに関する問い合わせなど、幅広い内容に対応しています。

注意点として、月末や引っ越しが多くなる3月～4月頃は、電話が混み合い、つながりにくくなることがあります。

特に解約手続きなど、期日が決まっている用件の場合は、日にちに余裕をもって連絡することをおすすめします。

電話をかける際には、契約者本人であることを確認するために、お客様番号や登録情報などを尋ねられる場合があります。

検針票や契約書類を手元に準備しておくと、問い合わせがスムーズに進むでしょう。

まとめ：ユーパワー電気の評判と総括

• ユーパワーは環境配慮とコスト削減を目指す新電力
• 電気を多く使う大家族ほど料金メリットが出やすい
• 301kWh以上の電力量料金単価が割安に設定されている
• 一人暮らしや電気使用量が少ない家庭は割高になる可能性
• 料金には市場価格に連動する「市場調整額」が含まれる
• 市場価格高騰時は電気代が上がるリスクがある
• プランは実質再エネ比率が選べる「GREENホーム」
• 追加料金なしで実質再エネ10%の電力を利用可能
• 現在、家庭向けプランに解約金や違約金はない
• 過去には1年未満の解約で違約金があったが撤廃された
• 口コミではサポートの丁寧さを評価する声がある
• 一方で「対応が遅い」との否定的な評判も存在する
• 契約は電話または公式サイトから手続きが可能
• マイページで電気使用量をグラフで確認できる
• 申し込み前には料金シミュレーションでの確認が推奨される

今回は、新電力会社ユーパワーの電気の評判について、実際の利用者の口コミや料金プランの詳細を基に、メリットとデメリットを詳しく解説しました。

ユーパワーは、月々の電気使用量が多いご家庭や、環境への貢献に関心が高い方にとって、料金面でのメリットを感じやすいサービスであることが分かります。

しかし、一人暮らしの方や電気使用量が少ない世帯では、料金が割高になる可能性や、市場価格に連動する料金体系のリスクも考慮する必要があります。

最終的にどの電力会社を選ぶかは、ご自身のライフスタイルや価値観と照らし合わせて判断することが何よりも大切です。

まずは毎月の検針票でご家庭の電気使用量を把握し、公式サイトで料金シミュレーションを試してみてはいかがでしょうか。

この記事が、あなたの電力会社選びにおける不安や疑問を解消し、最適なプランを見つけるための一助となれば幸いです。

最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。